Não importa se você está em seu condomínio ou passando um fim de semana em um hotel, ou quem sabe apenas viajando pelo país para uma rápida reunião de negócios, um dos ativos mais valiosos no que se refere a profissionais disponíveis é o porteiro local. A Ideal Servis oferece os melhores prestadores de serviços de portaria entre outros, sejam eles para uma empresa independente, hotel, condomínios ou até mesmo para uma companhia aérea ou rodoviária, nossos porteiros existem apenas para ajudar a tornar sua experiência de recepção mais feliz e memorável. Nossos provedores de serviços de porteiro são profissionais treinados, geralmente com anos de experiência e relacionamentos bem desenvolvidos na rede da indústria e comunicação comercial. A vantagem deste vasto cofre de conhecimento local é que os porteiros podem lidar com uma gama cada vez maior de serviços, de tarefas mundanas, como reservas em restaurantes, a pedidos extraordinários, como providenciar um jato particular para compensar seu voo perdido, taxi, Correios entre outras atividades para facilitar a vida de quem o procura onde ele esta sempre presente, na portaria.

Então, como você pode aproveitar ao máximo o seu porteiro e garantir que todas as suas solicitações sejam atendidas? Siga estas dicas e você não ficará desapontado:

Seja detalhado / específico

Com as centenas de solicitações que os profissionais de portaria recebem diariamente, muitas das vezes fica difícil memorizar os gostos de todos. Ao solicitar ajuda para uma reserva de restaurante, compra, reserva de evento ou mais, explique detalhadamente ao porteiro o que você gosta e o que não gosta. Dar-nos uma lista de coisas que você não gosta não nos ajuda a restringir nossas escolhas para você, mas fornecer algumas dicas sobre o que você gosta irá nos ajudar a satisfazer seu pedido. Da mesma forma, ao planejar um período de férias, diga-nos o que você gostaria de fazer e sugeriremos os melhores lugares para fazer isso e atividades semelhantes. Nos dizendo que você não tem ideia do que você quer, não nos ajuda muito!

Dê alguma antecedência

Embora isso nem sempre seja fácil, os porteiros às vezes precisam de algum tempo para concluir sua solicitação. Ao viajar, tente ligar com antecedência com reservas em restaurantes, horários de reuniões e muito mais, para que possamos preparar e processar sua solicitação. Ligar algumas horas antes da reserva de jantar desejada ou organizar um voo pode não ser a melhor ideia.

Dica: os provedores de portaria geralmente são mais ocupados de manhã e no final da tarde, pois é quando temos um grande número de solicitações de clientes. Entre em contato conosco entre o meio-dia e as 15h ou depois das 20h à noite para discussões mais detalhadas sobre sua solicitação.

Construa um relacionamento

Estamos aqui para atender às suas necessidades 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas geralmente é útil saber quem atende aos seus pedidos. Ao telefonar antecipadamente ou fazer perguntas, construir relacionamentos com aqueles que o atendem nos ajuda a personalizar melhor o serviço para suas futuras solicitações e nos permite saber o que procurar ao atender suas dúvidas.

Dica: reconhecer quem te serve e construir um relacionamento é sempre saudável!

Bloqueie suas opções

Ao solicitar um quarto de hotel, assento de avião, jato particular, carro, iate ou mais, certifique-se sempre de ligar com antecedência para garantir suas opções. Se você estiver procurando por um quarto de hotel específico, um determinado tipo de carro ou mais, ligue para o seu porteiro na manhã da sua chegada e reconfirme suas providências, declarando que você gostaria de ‘pré-indicar’ ou ‘bloquear’ suas opções solicitadas. Isso nos permite ir em frente e ter certeza de obter apenas as opções que você deseja, como hotéis, companhias aéreas etc, por vezes, ficar com o último bilhete / sala / carro que eles têm disponível.

Não existe tal coisa como uma pergunta estúpida

Não importa o que você desejará depois, as chances são de que podemos conseguir para você agora. De reservas mundanas em restaurantes a uma excursão submarina sob as ilhas havaianas (sim, é um pedido real), os provedores de serviços de portaria têm as ferramentas e os recursos para tornar seus desejos uma realidade. O problema é que a maioria dos viajantes e aqueles que não estão familiarizados com os nossos serviços acreditam que o seu pedido pode ser muito complicado ou não dentro do nosso domínio de responsabilidade. Por favor, tenha em mente que sua satisfação é nosso objetivo final e nossa responsabilidade; Nunca assuma que não podemos concluir uma solicitação. No final do dia, ainda somos humanos, se o seu pedido for impossível ou desafiar as leis da física, seremos os primeiros a lhe contar!

Não reclame

Na sequência da dica anterior, embora altamente incomum, haverá momentos em que uma portaria não será capaz de atender a um dos seus pedidos, porque pode ser impraticável, ilegal ou simplesmente não podemos fazê-lo. Em momentos como esse, um pouco de paciência é apreciada, pois sempre nos esforçamos ao máximo para atender a sua solicitação. Se você quiser ir a Marte, podemos dizer educadamente que não podemos acomodá-lo, mas ofereceremos ingressos para a lua. Apenas lembre-se, nós representamos você e estamos sempre buscando seus melhores interesses.

Apreciação

Um pequeno ‘obrigado’ vale muito e nós realmente apreciamos, isto é motivador! Se conseguimos exceder as suas expectativas, avise-nos! Nós sempre nos esforçamos para atender a todas as solicitações de acordo com suas especificações exatas, então agradecemos saber quando nosso trabalho árduo valeu a pena!

Especialistas em portaria trabalham 24 horas por dia, muitas vezes dispensando precioso tempo pessoal para atender às exigências de seus clientes. Dedicamo-nos a servir você e seus interesses e sempre procuramos maneiras de superar suas expectativas em todas as solicitações de serviço e ainda cuidar de detalhes importantes para a sua segurança. Compreender algumas dicas sobre como trabalhamos, não só poupará um tempo precioso ao lidar com os prestadores de serviços de portaria, mas também nos permitirá oferecer o melhor serviço possível.